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FAQ & QnA

홈 > 참여마당 > 묻고 답하기

인천어린이과학관에 대한 궁금하신 사항이나 민원과 관련된 상담사항을 올려주시면 신속히 답해 드리겠습니다.

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FAQ

FAQ 리스트
번호 제목 작성자
Question

일일체험 교육프로그램은 언제 운영하나요?

관리자
Answer

√ 일일체험은 주말?공휴일, 방학기간(12시30분부터)에 유료로 운영됩니다.

도시마을(3층)내 설치된 무인발권기에서 티켓구매 후 체험프로그램을

   참여하실 수 있습니다.

√ 다만, 일부 체험프로그램은 현장 접수 후 무인발권기에서 티켓을 구매하셔야 합니다.

√ 어린이의 과학적 사고력 향상과 창의력 개발을 위한 체험학습이 되도록 노력하겠습니다.

관리자
Question

자원봉사 신청은 어떻게 하나요?

관리자
Answer

인천어린이과학관에서는 일반성인 자원봉사자와 소년 자원봉사단 “헤나”를 운영하고 있습니다.

√ 일반자원봉사자는 1365 포털사이트(https://www.1365.go.kr)에 매월 수시 공모를 통하여 신청을 받고 있으며,

√ 청소년 자원봉사단 “헤나”는 고등학생을 대상으로 매년 초에 과학관 홈페이지(http://www.icsmuseum.go.kr)를 통한

  공고?모집하여 운영하고 있습니다.

√ 자원봉사자를 통하여 인천어린이과학관의 관람안내 및 안전질서 도우미 등 과학관을 이용하는 시민들에게 편의를

   제공하여 고객만족 향상에 만전을 기하고 있습니다.

관리자
Question

교육프로그램 환불기준은?

관리자
Answer

√ 프로그램 개강일 이전 ☞ 100%환불

√ 개강일로부터 해당월의 1/3 이전

   ☞ 2/3 환불 + 남은 달의 학습비 전액 환불

√ 개강일로부터 해당월의 1/2 이전

   ☞ 1/2 환불 + 남은 달의 학습비 전액 환불

√ 개강일로부터 해당월의 1/2 이후

   ☞ 미환급 + 남은 달의 학습비 전액 환불

√ 환불은 신청일로부터 2~3주 소요될 수 있음을 양해하여 주시기 바라며,

   더 자세한 사항은 담당자에게 전화(456-2533)로 문의하시면

  친절히 안내하겠습니다.

관리자
Question

교육프로그램 신청방법은?

관리자
Answer

√ 인천어린이과학관 홈페이지 로그인(회원가입필수) 후 교육마당에서

   신청내용(이름, 학교, 년, 보호자명, 보호자연락처, 이메일 등)

   작성 등 4단계로 진행되며 모두 완료하셔야 누락되지

   접수되오니 유의하여 신청하시기 바랍니다.

√ 아울러, 신청이후 2일 이내 온라인결제를 하셔야 하며,

    안내문자발송을 위한 연락처는 정확히 입력하여 주시기 바랍니다.

관리자
Question

식사 또는 간식 후 재입장이 되나요?

관리자
Answer

√ 저희 어린이과학관 상설전시관 관람은 하나의 티켓으로 재입장이 되지 않습니다.

어린이의 안전과 쾌적한 관람환경을 위한 차별로 인원을 제한중임으로 양해하여 주시기 바랍니다.

만, 식사 후 재입장을 원할 경우 다음 회차에 대한 추가 예약 및 추가 티켓 발권 후 입장이 가능함을 알려드립니다.

관리자
Question

상설전시실 관람과 공연관람을 모두 할 경우, 관람순서는?

관리자
Answer

상설전시장과 공연장은 분리되어 있어 공연관람을 위해 전시관람 중에 퇴실 하시면 재입장이 안됩니다.

상설전시장 관람 완료 후(적정 관람시간 90분)공연 관람하거나, 공연관람 후 상설전시장을 관람하실 수

있도록 회차를 선택하여 예약하시면 알찬 관람을 하실 수있으니 참고하시기 바랍니다.

관리자
Question

무지개마을은 초등학생 입장이 가능한가요?

관리자
Answer

무지개마을은 영ㆍ유아대상 공간으로 미취학 어린이와 보호자 한분만 입장 가능합니다.

영ㆍ유아의 안전을 위하여 초등학생은 입장이 제한됨을 널리 양해하여 주시기 바랍니다.  

관리자
Question

4D영상관은 전시관을 입장하면 무료인가요?

관리자
Answer

4D영상관은 부대시설로 상설전시관과 별도로 이용요금을 받고 있습니다.

아울러, 이용요금과 관련 하여는 홈페이지 과학관소개-관람안내 또는

전시관안내-4D 영상관에서 확인할 수 있습니다.

관리자
Question

도시락을 먹을 수 있는 장소가 있나요

관리자
Answer

저희 인천어린이과학관에서는 상설전시관 내 음식물을 드실 수 있는 장소가 따로 없습니다.

하지만, 어린이들을 위하여 간단한 간식을 드실 수 있는 공간을 상설전시관 밖 1층에 위치한

쉼터 Ⅰ, Ⅱ 공간을 제공하고 있습니다.

아울러, 단체관람객(유치원, 초등학교 등)을 위하여 쉼터 2개소 외 세미나실 등도 제공하고

있습니다. 장소가 협소하여 관람객에게 보다나은 편우ㅢ시설을 제공해 드리기 어려운점

널리 양해하여 주시기 바라며, 쾌적한 관람환경과, 안전한 시설물 관리를 위하여

많은 협조 부탁드립니다.

 

관리자
Question

유모차, 휠체어는 대여 할 수 있나요?

관리자
Answer

1층 전시관람용 엘리베이터 옆에 위치해 있으며, 선착순으로 이용하실 수 있습니다.

또한 대여요금은 따로 없으며, 전시물 관람 완료 후 제자리에 두고 퇴실하시면 됩니다.

관리자
Question

예약변경은 어떻게 하나요?

관리자
Answer

 

홈페이지상 예약변경은 되지 않습니다.

다만 당일 회차시작 전까지는 취소가 가능하오니 홈페이지를 통해 취소 후 다시

예약해 주시기 바랍니다. 아울러, 취소 후에는 회차별 잔여수량 확인 후

예약하여 주시기 바랍니다.

 

관리자
Question

관람시간은 정해져 있나요?

관리자
Answer

한 회차당 권장 관람싯간은 90분(1시간 30분)입니다.

이는 관람객 및 어린이의 안전한 관람환경을 제공하고자

회차당 인원을 제한하고 있으므로 회차별 관람시간을

준수하여 주시기 바랍니다.

관리자
Question

무료 어린이도 예약해야 하나요?

관리자
Answer

네, 예약하셔야 합니다.

만 6세 이하 어린이도 예약 후 입장인원으로 포함되어야 하며, 결제시 증빙서류를 제시하시면 무료 입장권을 발권하여 드립니다.

관리자
Question

예약시 결제도 하나요?

관리자
Answer

아니요, 예약 후 관람 당일 현장에서 결제합니다. 무료 및 할인 혜택 적용자는 증빙서류를 지참하시고 1층 안내데스크에서 결제 후 입장합니다.

관리자
Question

예약하지 않으면 입장할 수 없나요?

관리자
Answer

네, 입장 불가능합니다.

인천어린이과학관은 체험전시물로 구성되어 있어 수용인원이 한정되어 있습니다. 현장발권으로 인한 장시간의 대기시간 발생, 수용인원 초과로 인한 관람 불편, 전시물 파손의 문제를 해결하고자 회차별 사전예약제를 전면 시행하오니 적극적인 협조 부탁드립니다.

관리자

QnA

·

QnA 리스트
번호 구분 제목 공개 작성일 작성자 처리현황
260 행사/교육프로그램

환불 부탁드립니다.

O 2020-05-29 고세정 처리완료
259 행사/교육프로그램

언제 환불 되나요?

O 2020-05-15 김효선 처리완료
258 행사/교육프로그램

방학특별프로그램 현미경수업 문의

X 2020-02-28 정명희 처리완료
257 행사/교육프로그램

수업 ㅎ환불문의드립니다

X 2020-01-31 송희 처리완료
256 행사/교육프로그램

방학특별프로그램 수강 취소 문의

X 2020-01-30 권보람 처리완료
255 행사/교육프로그램

취소문의

X 2020-01-26 김선주 처리완료
254 행사/교육프로그램

가족천체관측 프로그램은 이제 없어졌나요?

O 2020-01-16 김보람 처리완료
253 행사/교육프로그램

언플러그드 코딩교실 취소 요청합니다.

O 2020-01-11 양지인 처리완료
252 기타

언플러그드코딩교실-일요일1 환불이 안되네요...

O 2020-01-10 이진희 처리완료
251 행사/교육프로그램

교육프로그램 신청취소 부탁드립니다

X 2020-01-07 박가혜 처리완료
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